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解密全国第一个O2O商场


投稿: adg  2015-04-20 15:19:56  来源:  我要评论(0 ) 访问次数 
  2014年,四川世豪地产就携手成都诺亚众成布局打造成都第一个全新的O2O商业综合体,经过1年时间,世豪线上平台将在2015年5月正式上线,这意味着全国又将多一个O2O经典案例,这也将是传统商业转型O2O的一个真实尝试...

  全国第一个O2O商场为什么在成都,不在北上广,这其实很有意思,我们就先从几件“小事”上看成都O2O的商业背景..

  截止到2014年底,成都的购物中心数量全球第一,除了王府井这一类老牌商场外,也有许多新兴商业体,例如“世豪广场”和成都本土标志性的高端购物中心“仁和春天”,成为地产也做商业的代表,这一类新兴的商业综合体完全具备去尝试O2O新商业模式的条件..而移动互联网时代的到来,将成都催化成为了全国举足轻重的移动互联网发展领先的城市..这一点在几大互联网龙头企业的几个动作就可以看得出来,2014年5月阿里巴巴携手龙湖地产在成都展开战略合作O2O项目...

  2014年8月,万达联合腾讯、百度狂砸50亿投入O2O商业的怀抱,而万达这次的目标正是成都....

  以上可以看出,O2O万亿市场的崛起 在成都的企业率先快速落地,成都已成为国内商业O2O重镇...全国第一个O2O商场在成都诞生似乎是顺理成章的事情.

  这个率先诞生的O2O商业项目究竟是何模样,我们来一一分析.

  首先,商场的O2O环境如何搭建

  世豪广场位于成都高新大源商业圈,是成都高新区最被看好的商业口岸,先天条件得天独厚。

  主力旗舰店乃是伊藤洋华堂高新店,这是先天的品牌优势,要实现的只是“把品牌和用户连接起来”.

  诺亚为世豪搭建的全营销平台,包括商业WIFI、APP、微信公众号、网站、导视系统等.

  通过各种产品技术建立起卖场内的连接,获取流量数据..

  一张图看懂商业环境

  值得一提的是本次诺亚是携手日本软银wifi核心技术供应商战略合作,打造了目前最好的商业WIFi,不仅满足顾客的智能设备上网需求,更是卖场数据化经营的关键基础建设。通过wifi入口、微信、电子会员卡APP建立起卖场内的连接。获取流量数据、流量分布、位置数据、定位导航、用户动线行为数据分析、围栏推送等,世豪成为全国首家大面积运用此科技技术进行数据化经营的商场。。

  形成全新的经营环境

  在全新的环境下,衍生的是全新的经营模式

  以上整个经营环境其实总的来说主要解决商场的几个问题

  一是助力销售,首先通过平台招商丰富业态构成,填补商场线下业态不足.通过平台搭建扩展销售渠道,再通过平台大数据做到精准营销.

  二是提供管理支持,通过平台对大数据采集、筛洗、分析,为商场管理提供真实有效的决策依据.

  三是助力商场的品牌维系,通过销售应用终端、智能导视终端、智能停车系统、室内导航等购物体验功能提升线上线下购物体验,提升商场品牌形象

  四是帮助用户拓展,通过销售平台巩固商场现有客户,用社区服务绑定周边客户,O2O平台吸引潜在客户

  传统商场经营最大的难题就是用户经营,大多数零售商和商场不具备用户数据分析能力,原因是没有数据来源及依据,更没有专业的数据分析工具...而世豪现在做的就是通过技术手段,对用户的消费行为进行分析,从而判断用户属性,然后将用户精准的导流到与用户属性相匹配的商家...在传统电商的模式里,用户资源全部掌握在渠道手里,不管是天猫还是京东,零售商是无法拥有线上用户的..

  而世豪做的是,将用户完全匹配给商家,然后通过商家好的产品和活动发展更多用户,这就是O2O的资源共享与传统电商垄断式的区别..只有开放更多的资源才能获取更大的价值...而决定用户留存的是商家的服务,服务好的商家自然能获得更多的用户资源支持,商家不用担心用户来源,自然会将精力全部投放在商品开发及服务上,加上优于其他商场的购物体验,这就造就了世豪将来的商业景象-----商家的服务会越来越好,用户会越来越多...

  O2O服务

  利用O2O服务,丰富商场业态,打造成都第一个社区商圈.

  打破购物中心因为实体构建对业态的限制,将O2O服务型商家引入线上平台,例如:家电服务、洗衣、餐饮配送、儿童培训、美容等,服务周边3-5公里社区用户。

  然后持续的系统功能开发为商场内商家营造O2O经营环境,形成服务世豪周边3-5公里范围的O2O商业服务体系.

  结合世豪商场线下广告位资源,对线上O2O商家定期进行宣传,广告位,视频轮播等;

  然后利用O2O商家的服务进行小区推广,深入小区内转换线下用户群。

  整合线上优质O2O商家资源,每月深入小区推广,通过线上线下结合拉动平台整体销售;

  世豪提供的是一个完全OPEN的舞台和取之不尽的线下资源,还有不遗余力的线上推广,结合商家的O2O产品和服务,吸引周边用户.

  全新的招商形态

  O2O要求商家在产品质量和服务要有优势。O2O解决的是“酒香也怕巷子深”的问题,而“酒香”所代表的产品才是根本。目前O2O行业最大的误区是,大多数做O2O的商家过于追求营销层面的噱头而忽略产品本身;不少风光一时的品牌最终烟消云散,当然,要提供好的产品和服务并不容易,所以商场首先要解决的是好的商家,这就要取决于商场的品牌吸引力及招商能力了.

  世豪平台首先帮助商场解决的就是招商,一个O2O商场,需要三类商家,一是入驻实体店的商家,二是没有入驻购物中心实体店的品牌商家,三是O2O服务商家.

  实体店零售商家希望通过互联网渠道推广自己的产品,增加销售,但是苦于没有资源.

  有电商能力和O2O服务的商家希望有线下品牌商场的资源支撑,提升自己的品牌价值.最重要的是能通过商场覆盖的商圈范围及商场的线上推广获取精准的周边用户资源..而对于商场而言,更多更好的商家不会因为商场内部建筑面积的局限而被迫拒之门外,也是为商场的招商储备足够的资源,想象一下,一个商场的线上平台有了足够的商家储备,线下实体还用为招商烦恼么...

  看完世豪广场O2O商场的整个布局和经营环境,我们来看一看促使世豪广场能成功打造O2O商场的另一个重要因素,就是世豪携手的战略合作伙伴--成都诺亚众成,这是一家在成都最早做百货电商的公司,09年就和成都伊藤洋华堂合作创建了伊藤网超线上购物平台,紧接着就是和仁和春天、华联等传统百货合作电商平台,后转型移动互联网运营,现已是全国领先的线上招商平台公司和商业地产O2O电商公司,拥有丰富的资源;专业的技术、运营能力;而世豪广场拥有成都高新区最好的商业口岸,从各方面来看,此番联手合作O2O商场,似乎是前景良好呢,但是所有的商业模式和产品都是需要在运营过程中完善尽美,能真正的运营起来才是最大的考验,随着2015年5月份正式上线运营,我们且拭目以待...

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