克林博士 x 助力“零售业”清洁服务

　　2018年6月，克林博士商业入室团队初涉“零售业”清洁服务。经过集团公司各部支援，领导亲临现场把控。克林博士最终“拿下”北京20余家INDITEX旗下品牌门店。分别为其提供“小时工”“日常保洁”及“深度清洁”服务。

　　【三维度管理法】

　　三维度管理法通过“每日签单”、“管理人员定期检查”、“店长反馈意见”三个维度进行评分。

　　维度一：客户视角

　　维度二：专业视角

　　维度三：甲方意见反馈

　　【每月随机抽检】

　　管理人员每月对店铺进行抽检，每季度将所有店铺全部抽检一遍。分别根据以下八项内容进行店铺抽检评分：

　　· 员工礼仪礼貌

　　· 员工仪表仪容

　　· 员工工作效率

　　· 员工服务意识

　　· 店铺卫生 (试衣间、外立面)

　　· 主管的综合形象和素质

　　· 主管的工作协调能力

　　· 项目整体评价

　　店铺抽检后，由该店铺的经理或店长填写“客户意见反馈表”，对店铺整体清洁服务进行打分，提出宝贵意见与建议。

　　【综合评分排名】

　　根据三维度管理办法，结合抽检结果制定相应的奖惩制度，末位加强培训或更换主管，首位现金奖励。刺激激励每位清洁师。由“要我干”转变为“我要干”

　　【云智洁清洁管控系统】

　　云智洁清洁管理系统是通过云计算、大数据整合分析的创新科技。实现清洁数字化、线上化、数据化、智慧化，是专注清洁的智慧管控生态系统。

　　【云智洁二维码部署】

　　我们将云智洁清洁管理系统的二维码部署在各商铺内或购物中心楼层内。甲方可通过扫码提交清洁报事，查看清洁进度。

　　前期将清洁任务包录入，任务包自动推送给保洁主管，方便主管查看当日清洁任务内容。

　　有效的反馈机制，把控点有据可依，清洁问题可留存、沉淀，方便查出清洁死角，问题追溯到人，清洁流程固化。

　　目前，克林博士将【三维度管理法】和【云智洁清洁管理系统】成功复制外阜，一举“收割”石家庄、青岛两座城市，6家商场23户门店。2019年，克林博士将继续发力前行。

　　如您有任何问题，均可与负责人沟通或致电客服咨询

　　13810159844(周·副总经理)

　　15210013591 (王·经理)

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