818全面爆发，探秘苏宁全场景生意经

　　苏宁818囊括家电、手机、数码、快消等众多类目。此次818发烧购物节，苏宁志在为用户奉献全方位、高品质、多样化的服务与产品，推出“小苏的农庄”、“苏宁的鲸喜”等新玩法，特别打造“全球进口日”、“超级拼购日”等多个节日，多层次满足用户购物需求。

　　这背后离不开苏宁全品类、全渠道、全场景智慧零售体系的支撑。

　　中国零售业正处在一个波澜壮阔的大变革时代，商业巨头均将目光齐聚于此，苏宁则早已率先将优质的实体零售资源尽收囊中。回望过去的一年半，苏宁在互联网零售领域里挥斥方遒，每一笔投资均按照章法构成了一张零售大网。苏宁以投资为跷板，将生态资源进行有效整合，扩大智慧零售生态圈的边界。这意味着，苏宁控股集团董事长张近东构想的同心多圆逐渐形成，围绕零售而展开的多产业融合布局思路也愈发清晰。

　　张开双线零售巨网

　　2019年7月2日下午，江苏南京，为期两天的苏宁控股集团半年度工作会议进入最后环节，张近东对于备受行业关注的拟收购家乐福中国一事首度发声。

　　苏宁48亿元收购家乐福中国80%股份，若以交易额而论，在苏宁近年的投资履历中，此番收购家乐福中国甚至算不上“大手笔”。然而在张近东看来，此举战略意义重大。张近东表示，收购家乐福中国是苏宁智慧零售布局的关键一步，苏宁的全产品运营战略在快消品类上实现重大突破，成功补足了最大的发展短板，将真正实现全场景、全品类、全客群运营。

　　的确，苏宁收购家乐福中国80%股份后，一张足以覆盖中国实体零售资源的巨网慢慢张开。

　　2018年4月，苏宁易购收购迪亚天天，收编后者300多家门店和200多万会员，并一举实现上海单城超500店的密集布局。2019年年初，苏宁易购收购万达百货旗下全部37家门店，在刚刚结束的618年中大促中，更名后的37家“苏宁易购PLAZA”累计销售金额达到7.5亿，客流量超1700万。

　　收购万达百货，在不少分析人士看来，是苏宁的谋篇布局，意在加强智慧零售战略的影响力，更是宣示战略转型的雄心。而此次收购家乐福中国，是苏宁互联网转型十年的里程碑，意味着聚焦零售的全场景、全渠道布局基本完成，也意味着苏宁智慧零售版图已经成型。

　　作为一个生态系统，智慧零售需要在全场景环境下持续进行锻造，用得越多反馈越多，完善速度也就越快。从财报数据来看，苏宁智慧零售生态已经开始产生“共振”效应。2018年，苏宁易购商品销售规模为3367.57亿元，同比增长38.39%。而随着家乐福的加入，苏宁的这套智慧零售打法还会更加犀利。

　　把握节奏坚持零售本源

　　看着苏宁一路走来，显然踩对了零售的节奏，市场的节奏，发展的节奏。

　　在各个城市线下零售的绝对入口，苏宁近几年保持着高调且连续的举措。高频次的投资举动以及大举措的自建行动，仅仅是苏宁在零售行业布局时的表面逻辑，这背后实则是苏宁向全渠道融合、全品类运营、全客群服务转型的坚守。

　　苏宁作为中国消费业双线驱动的典范，在抓住线上机遇布局苏宁易购、苏宁拼购、苏宁小店APP等多平台的同时，也积极布局以“两大两小多专”业态产品族群为代表的线下布局，最终打造了属于自己的零售闭环。从线上多平台到线下苏鲜生、苏宁红孩子以及全国遍地撒网的苏宁小店等业态，苏宁以立体化布局的思路跑出异于行业主流的独特模式，并形成了以场景互联为核心的快消流量入口矩阵。

　　苏宁从最开始提出的“沃尔玛+亚马逊”虚实融合的理念，到2013年推出“云商”发展规划，直至2017年明确了智慧零售的发展模式。这些战略的在不同时期有着不同的名称，但全渠道融合、全品类运营、全客群服务的转型发展观念始终不变。

　　早已习惯用互联网思维看待问题的张近东认为，“传统实体零售的人、货、场是真实物质的，电子商务的人、货、场是虚拟数字的，而未来场景互联网是两者的叠加，这正是产业互联网发展的核心和本质。”聚焦互联网零售，这是苏宁的优势，也是行业的大势。

　　总结苏宁互联网转型的这些年，张近东说，“我们坚持零售本源，顺应时代趋势，成功打造了引领未来零售发展的商业模式。面对剧烈的行业变化，苏宁毅然决然的迎接挑战、主动变革，率先探索并引领的智慧零售模式成为行业趋势。而近十年里，我们以零售为主业顺势而为，形成了多产业协同发展的新版图。”

　　实际上，商业巨头奋力厮杀时，苏宁拥有着更加长远的商业布局与战略格局。张近东对苏宁的发展规划早已有了明确的规划：“互联网和数字经济时代，任何一个企业的内部资源都可以变成社会资源，资源不求所有、但求所用，所用即所得、所得即所有。随着智慧零售能力的逐步成熟，苏宁要顺势进入全面开放、深度赋能的新阶段，要追求智慧零售价值的最大化。”

　　不盲目忘情于线上，不放弃钟情于线下。用这句话来形容苏宁近几年的布局绝不为过。

　　同心多圆形成生态圈

　　如今的零售业已经进入场景互联时代。为了满足用户的多样化需求，通过投资的纽带，苏宁得以将生态资源进行有效整合，扩大智慧零售生态圈的边界;而对于被投企业来说，在苏宁智慧零售的赋能下，打开了全新的增长空间。过去十年，张近东一直引领苏宁向着全渠道融合、全品类运营、全客群服务的方向转型，张近东希望让外界看到一个全新的苏宁，而不是停留在“电器零售企业”的固有认知里。

　　“未来三年苏宁将进入企业历史上规模增长、效益提升的最好时期。”早在2018年初，张近东就曾直言，苏宁的互联网转型已经成功度过艰难探索的开局，正迈进决胜第三个十年的收官阶段。

　　虽然近年来，苏宁版图不断扩大，但关于苏宁的产业布局，张近东一再明确：聚焦互联网零售、同心多圆发展，能力专业协同、资源整合共享。

　　(图：苏宁8181发布会)

　　事实上，无论过去还是现在，苏宁始终聚焦同心多圆的发展战略。以零售为圆点和核心，立足零售提升企业创新能力，立足零售积累企业行业资源，立足零售构筑企业社会生态，不断延展一个又一个企业发展的同心圆和生态圈。

　　苏宁的同心多圆发展，其实就是形成以零售为核心的多产业融合，始终以实物商品、内容商品、服务商品经营为核心，全品类、全渠道、全客群覆盖泛零售和大消费市场;始终以用户经营为纽带，打通各个产业、贯穿各项业务，把用户作为苏宁统一的市场资源和社会财富，精耕细作用户、超值服务用户，持续推进苏宁和用户价值的同步提升。

　　正如张近东此前强调：“无论未来苏宁产业布局还会怎样延展，零售始终是1，其他各产业都是这个1后面的0，通过0的添加，倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争能力，而这就是集团要长期坚持、始终坚守的聚焦零售、同心多圆的发展战略。”