获“ESG 践行典范奖”!卓越商企服务(06989.HK)用实干诠释 “知行合一”

如今，ESG早已不是资本市场可有可无的“加分项”，而是企业实现可持续发展必须答好的 “必答题”。对于物业管理行业来说，ESG更不是虚无缥缈的抽象概念，它就藏在日常工作的点点滴滴中——每一度电的节约，每一片垃圾的分类，每一次邻里间的互助，都是ESG实践的生动体现。

卓越商企服务真正做到了从“理念到落地”，将ESG理念深度融入物业管理的全链条。通过一系列可量化的实践成果、可复制的场景方案以及可感知的社会价值，为整个行业树立了“知行合一”的践行典范。

一、环境实践：从“单项管控”到“系统协同”，打造全链条绿色生态

在 “双碳” 目标的大背景下，物业管理作为城市空间运营的核心环节，其对环境责任的深度践行，成为推动城市绿色转型的关键力量。卓越商企服务在这方面找到了独特的破局之道，将低碳理念转化为切实可行的环境解决方案，通过全链条的生态管理，让每个项目都成为一个 “微型绿色生态体”。

建筑节能：从“被动降耗”到“主动优化”

借助智慧能源管理系统与数字化平台，卓越商企服务实现了从传统节能措施到主动能效优化的跨越。通过实时监测能耗数据、智能调控设备运行策略，光伏项目布局等，智慧能源管理系统已在多个园区投用，单个项目年均节能率达到 15%-20%，让建筑从单纯的“能耗载体”摇身一变成为“节能中枢”。

废弃物管理：从“末端处理”到“循环利用”

“垃圾是放错地方的资源”，这句话在卓越商企服务的实践中得到了完美诠释。以《废弃物管理规定》及《垃圾及废弃物管理指引》为框架，公司构建起“源头减量 - 分类回收 - 循环利用”的全链条体系。有害废弃物由专业机构进行合规处置，可回收物则通过闭环通道实现再生利用。2024年，无害废弃物资源化率有了显著提升，推动废弃物管理从传统的末端处置迈向全流程循环利用，为行业的绿色运营提供了可借鉴的实践样本。

生物多样性保护：从“认知普及”到“行动践行”

在生物多样性保护领域，卓越商企服务不满足于仅仅提升公众认知，更注重引导大家付诸实际行动。公司曾联合卓越集团公益基金会组织了红树林生态探索等社区活动，将生物多样性保护从理念传播切实转化为公众参与的实践。这些活动覆盖了数千人次，通过沉浸式体验，强化了大家的生态保护意识，推动从认知到行动的转变，助力构建人与自然和谐共生的社区生态。

二、社会价值：从 “基础服务” 到 “社区赋能”，构建共生型社群

物业管理的本质是“服务人”，而践行社会价值，就是要超越传统的安保、保洁等基础服务，成为社区可持续发展的 “赋能者”。卓越商企服务的实践逻辑清晰可见：以 “空间” 为纽带，连接个体需求与社会公益，让社区成为传递温暖的重要载体。

便民服务工作，筑牢社区民生底线。

卓越商企服务深度参与以卓越集团为牵头多方共同举办的多元化便民服务社区系列活动，从篮球赛等亲子活动，到“老年棋牌”等老年专属文娱活动，再到城市定向趣味越野、“云春晚” 等面向全小区的活动，满足不同年龄段需求，构建起温暖和谐的社区关系。

应急响应：让社区成为 “安全港湾”

卓越商企服务高度重视应急管理，定期开展火灾、地震等多场景的应急演练，不断强化员工的应急意识和处置能力。2024 年，在应对潜在风险时，公司依据预案快速响应，模拟事件中各岗位协同高效，加上专业的培训保障了救援技能，为社区筑牢了安全防线。

公益联动：放大社会价值辐射圈

2024年，卓越商企服务携手公益基金会开展了一系列活动：借助“久久公益节”推进沙棘产业项目，“小积分・献爱心” 活动吸引了超过1600名会员参与;组织亲子公益探索之旅以及约10场急救培训等。这种“社区内服务 + 社区外延伸”的公益模式，不仅提高了业主的参与感，更让 ESG 的社会价值突破了物理空间的限制。

三、治理支撑：从 “体系保障” 到 “实践驱动”，让 ESG 落地有章可循

卓越商企服务以“架构先行、制度护航、合规筑底、数字赋能”为原则，构建起 ESG 治理闭环。公司搭建了由战略及 ESG 委员会主导的治理架构，联动多个部门落地节能、减排等相关制度;通过《10 条红线》与动态审计筑牢合规防线，数字化平台则让能源管理、客户服务等场景高效运转。从顶层设计到一线执行，让 ESG 真正成为企业发展的 “内生动力”。

此次荣获数央网 “2025 ESG践行典范奖”，对卓越商企服务来说，既是一份肯定，更是一个新的起点。卓越商企服用实际行动告诉整个行业：践行 ESG 不是成本负担，而是构建差异化竞争力、创造长期价值的核心路径。这或许就是“ESG践行典范”最深刻的内涵——用行动为笔，书写可持续发展的崭新篇章。