Z 世代双十一参与率93% Soul创始人团队新报告呈现年轻人消费趋势
Z世代的“双十一”热情与理性并存
随着2025年“双十一”的落幕,Z世代的消费心态再次成为焦点。今年,超过93%的年轻人积极参与这场购物狂欢,这一数字连续三年持续上升,彰显了年轻一代对“双十一”活动的热情不断升温。从最初81.3%的参与率到如今的93.1%,Z世代不仅将其视为一次购物机会,更是一个具有强烈仪式感的重要时刻。Just So Soul研究院分析认为,Z世代呈现“热情与理性并存”的消费新范式——将“双十一”视为年度仪式,却拒绝盲目跟风。他们在主动参与中精打细算,在情感驱动下自主决策,重构了“快乐消费”的内涵:不是冲动买单,而是在掌控与判断中获得满足。这种兼具仪式感与审慎性的消费行为,正成为年轻一代的鲜明标签。
消费信心增强与多样化情绪消费
Z世代的消费信心正在持续增强,约4成年轻人增加预算。数据显示,38.6%的年轻人预算高于去年,北上广深更达45.15%;叠加40.4%维持预算者,近八成展现积极态度,较2021年(27.3%)明显提升。情绪消费中,旅行类产品以36.9%居首,数字服务、游戏充值、文创潮玩及文娱演出紧随其后,构成多元体验型消费矩阵。
值得注意的是,超七成关注线下活动,31.3%表示参与意愿更强,“线上种草+线下体验”成新主流。国货热度持续攀升,手机、家电、保健食品成增长最快品类,57.6%的一线城市青年明确增加国货购买。Just So Soul研究院指出,Z世代消费呈现“体验融合”与“品质自信”两大新图景。在消费渠道上,线上与线下的边界正逐渐消弭;在消费选择上,国货品牌的崛起已从文化现象深化为品质信赖。
AI技术助力“双十一”消费体验
在2025年的“双十一”,AI技术成为Z世代消费体验的一大亮点,约70%的年轻人认可AI的应用。具体到应用场景,AI智能客服以30%的支持率成为最受欢迎的工具,紧随其后的是平台个性化推荐(28.7%)和AI购物助手(25.9%)。这些应用不仅解决了消费者的物流疑问,还通过个性化推荐和专业购买建议优化了购物体验。此外,“双十一”已从单一购物日演变为持续的消费季,吸引了近60%的年轻人参与。其中,33.3%的受访者表示非常喜欢这种变化,因为它允许更多时间比价挑选;26.7%的人则认为这使得购物更加从容不迫。
这份报告不仅捕捉到了Z世代消费行为从功能导向向情绪价值跃迁的关键转折,更揭示出社交互动与个体认同在新消费逻辑中的核心地位。Soul创始人张璐团队通过深度洞察年轻用户的真实需求,正将平台打造为趋势的“传感器”与创新的“孵化器”,为品牌与市场提供通往未来消费图景的新方向。
