用Web数据库实现高效高质的网格化管理

投稿: admin 2013-10-18 23:35:07 来源: 论坛我要评论(0 ) 访问次数

　　网格化管理是国家加强和创新社会管理的一个重要实践成果，是综合采用现代化的信息技术手段与科学规划的网格化管理与服务流程而实施管理与服务的一种治理模式。近年来，网格化管理已经成为提升管理效率、提高管理服务质量的重要举措。

　　网格化管理首先需要依托于网格化管理系统。通过信息系统，将网格内的社会基本信息数据搜集整理起来，通过网格化管理系统进行信息监控、管理立案、管理执行、管理结案并实现上下双向沟通的管理。

　　对于各地区来说，本地区内的情况各自不同。每个地区，所要重点完成的工作，工作采用的流程和方式也都千变万化。要真正实现网格化管理的效率和质量，就需要灵活易用的管理信息平台。

　　山东省沂水县实行网格化管理的目标就带有自己的特色诉求：联系群众、转变作风，访民情、听民声、办实事、谋发展、保民生、促和谐，将群众的的忧难放在第一位，排解纠纷，解决矛盾，让群众真正得到实效。

　　为了让矛盾排查化解工作落到实处，真正服务于民，在县委、县政府领导下，由综治部门牵头，司法行政部门指导，具体负责全县矛盾纠纷的排查化解工作，建立实施了四项工作制度。

　　一是民情记录制度。

　　二是定期走访排查制度。

　　三是限期办结制度。

　　四是定期分析研判制度。

　　四处走访记录，集中管理安排，还需要对每一个具体事项在不同地区的执行进行监督、对结果进行分析，沂水县需要建立一个方便强大的系统。

　　为了真正做好这四点，沂水县最终采用了Web 数据库应用平台魔方网表作为网格化管理信息平台。依托于魔方网表的灵活性，沂水县对千差万别的民情进行统一收集记录，根据网格划分情况，将不同的诉求划分给相关负责人，在系统中对每一条诉求进行工作安排，建立办理进度状态跟踪，最后还可以根据办理情况实现多维度的报表分析。

　　沂水县网格化管理系统中某个网格下的事项办理导航

　　沂水县网格化管理的一个重要工作就是各类矛盾纠纷的排解。为此，沂水县细化规范了各级网格负责人在基层矛盾纠纷排查化解工作中的职责任务，明确了收集群众需求诉求、化解矛盾纠纷的目标任务、方式方法和工作要求，做到第一时间发现纠纷、第一时间报告信息、第一时间介入调解，了解在准，介入在先，化解在前，将各类矛盾纠纷消灭、化解在萌芽状态。县矛盾纠纷排查化解网格化管理工作办公室设在县司法局，高标准建设业务工作平台，建成了90平方米的研判演示大厅，40平方米的业务办公室，对全县“联系群众、转变作风”工作中联户干部排查出来的群众诉求、矛盾纠纷进行实时调度，建立起各级网格的矛盾纠纷排查化解台帐，每月由基层司法所，将本级网格的群众诉求、矛盾纠纷及时上报汇总，并对解决方案、处理措施、调解结果进行实时督导，确保每件矛盾纠纷的即时排查、适时研判、及时调处、圆满解决。