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全民网购狂欢,实体店如何创新购物体验


投稿: adg  2016-11-18 08:53:43  来源:  我要评论(0 ) 访问次数 
  全民狂欢的双十一购物节落下帷幕,据业内保守估计,今年“双十一”主流电商成交额将2000亿元,较去年增长30%以上。在这种全民网购狂欢的形势下,实体店如何求生存?很显然传统的购物方式已无法满足大众的需求了,那么实体店该如何创新购物体验呢?

  首先要充分发挥实体店的优势,相比网购实体店最大的优势就是现场看得见摸得着的体验感。买衣服可以现场试试各种尺码,买日用品可以现场对质量把把关,买饰品可以现场照镜子戴一戴,买电子产品可以现场打开听一听看一看,尤其是买户外装备,不仅可以现场体验一下装备的舒适度,还能让导购帮忙演示一下使用方法。

  KingCamp户外生活馆

  如户外品牌KingCamp户外生活馆,馆内的户外装备是各种场景化的陈列,露营区有帐篷、睡袋、垫子、折叠桌椅,休闲区有遮阳蓬、折叠桌椅,户外烧烤区有多功能烧烤台、烤炉、户外冰箱等各具功能的户外装备。消费者可近距离的体验每个场景中的每件装备,并根据户外活动的类型选择适合自己的装备,这是网购不能达到的效果。

  除了现场的体验感,很多人逛实体店一方面是为了购物,另一方面也为休闲。国外有不少受欢迎的实体店将店面分割成购物区、儿童乐园区、商品体验区、顾客休闲区等区域,让人在里面“泡”上半天也不成问题。有足够的人流量和长时间的逗留,店里人气足了才能更好地拉动消费。

  另外,双十一为什么这么火爆,绝大程度上是受价格的影响,很多品牌双十一这天产品的优惠力度非常大。国内的电商双十一和英国的Boxing Day,美国、法国的黑色星期五一样,打的都是价格战。国内实体店不妨借鉴一下,选择一些商品,拿出不输于网店的折扣力度,使之与网购价格持平,甚至还有低价惊喜。由于网购只能看到图片,拿到手的商品质量难以保证,实体店的折扣更让消费者看重。

  总之,当前人们的消费需求越来越多样化,而消费需求的多样化则为营销创新提供了广阔的空间,实体店经营者若能以层出不穷的创新思维走下去,使自身经营满足大众需求,实体店将会重新获得发展空间。

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