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“双米”斗艳中国移动大会 英米家凭借“可持续的新零售”实力获赞


投稿: Monica  2018-04-12 15:19:43  来源:  我要评论(0 ) 访问次数 
  虽然4月已经春光烂漫,但手机行业的寒冬仍在继续。工信部旗下中国信息通信研究院近日发布的《2018年3月国内手机市场运行分析报告》显示:2018年1-3 月,中国智能手机出货量为8187.0万部,同比下降27.0%。手机销量下滑的背后,是传统手机零售店的生存焦虑。如何让终端店面焕发“第二春”?中国移动选择了科技新零售模式。

  4月10日,中国移动云南分公司在昆明召开了以“共享新机遇,共创新财富”为主题的合作伙伴大会,为旗下优质服务商提供店面转型的解决方案。

  英米家和小米之家从众多新零售供应商中脱颖而出,成为云南移动的新零售合作伙伴,担当此次转型重任。

  本次大会上,英米家更是凭借“可持续发展的新零售模式”,获得现场合作伙伴的由衷认可。

  2017年,为了布局科技新零售,小米将原来的手机售后门店小米之家进行升级改造,在其原有生态链基础之上,围绕消费者智能家居生活设置产品线,成为提供产品展示、科技体验、增值服务、商品销售、社交互动的创新零售品牌。截至2017年11月13日,小米之家已经开设237家,并以坪效27万元的成绩跻身世界零售品牌前列。小米之家的迅速成功,为传统零售行业带来了一道曙光,也为新零售行业树立了良好的标杆。

  而一直在智能3C领域深耕探索的區文生,却在小米之家成功的光环下看到了可以进一步和渠道商共同拓展的空间:更开放的生态和可持续的模式。

  小米之家依托于小米原有生态链,体系稳定的同时,也导致其针对非小米体系内的创新产品和非小米用户显得相对封闭和局限。

  另一方面,小米的”去渠道中心化“也造成了整个营销生态的局限。曾在索尼、诺基亚、三星等大品牌任职的區文生深知:没有共赢,就无法持续发展;不持续,最终伤害的还是消费者的利益。

  2017年10月,经过将近半年的考察和酝酿,區文生正式创立了英米家。以“不酷不玩”为核心理念,在小米之家产品品类创新和门店坪效升级的基础之上,更加注重“增值”。打造更加开放的生态,并且从品类、技术、人员等方面,全面赋能合作伙伴。

  “我们不是为了新零售而去做新零售,更不是为了割菜找流量而做新零售。英米家以‘+互联网’为实体赋能,将数据还原给合作伙伴,实现全面去中心化。可以说,英米家做的是2.0版本的新零售。”当天,英米家联合创始人兼CEO欧文生也来到大会现场,为中国移动的新零售转型助力。

  什么是2.0版本的新零售?區文生进一步解释:“英米家在小米之家的生态基础上,以开放生态和创新共享平台,迎来更多科技创新潮品,提供给渠道整套新零售的升级技术和培训方案,同时,还特别为运营商设计了积分兑换计划、智能硬件的套餐捆绑计划,和通讯产品的分期和租赁服务。全面赋能合作伙伴,以实现增值产品销售和门店可持续发展为出发点,去做新零售。”

  (移动大会上,英米家和小米之家、京东之家等,被作为新零售的标杆案例进行分享)

  英米家所倡导的2.0版本新零售已经在多地进行了落地实践。早在成立之初,英米家便与国内门店最多、覆盖省份最广、市场占有率最高的通讯连锁零售企业迪信通达成战略合作。今年第一季度,又与以迪信通为首的KA体系展开试验合作,从实体零售中,洞察出一条新零售之路。

  “我们不光要为合作伙伴提供产品和系统,更要提供一种理念,一种管理方式,以及为其培训出一支坚实的科技新零售团队!”區文生如是说。

  赛诺市场研究公司总经理高斌先生非常认可英米家所倡导的“可持续发展的新零售”模式。他表示,只有实现与消费者和合作伙伴的共赢,一个模式才能有持续的生命力。

  (由左到右依次为:云南迪信通总经理罗建军、赛诺市场研究公司总经理 斌、英米家联合创始人區文生)

  有人说,新零售就是抓人眼球的产品;有人说,新零售就是让人大开眼界的技术。而區文生始终强调,从技术到产品,一切都应该围绕“提供让线下零售和用户共同增值的服务和体验”而展开。不是为了用大数据而用大数据,就像不是为了做新零售而做新零售。基于这样的认识,英米家从产品布局到技术支持,全部指向提升用户体验和商户坪效。如:

  在小米缔造的小米生态基础之上,英米家围绕“智能让生活更美好”这一核心,接触全球供应商3000家以上,累计合作供应商500家,涵盖4500+SKU,从智能家居到生活潮品,从数码产品到儿童母婴,从手机配件到尖端黑科技,涵盖生活的方方面面。而如此“以人为本”的产品品类,也为增加门店坪效提供了更多可能。

  店面热力图、货动图等可以更好地记录顾客在货品前的停留时间,实现行为轨迹数字化,为运营提供更多数据支撑;

  顾客走进英米家店面,人脸识别系统就可以针对其过往喜好,打造一份量身定制的购物体验;

  无人收银、无人货架,一方面为店面节能增效,降低人工成本,一方面也为顾客提供了更加自由开放的购物体验。

  “我们没有中心,用户的良好体验,以及可持续发展的合作伙伴关系,就是我们的中心。”區文生反复强调。是的,以人为本,这才应该是一个企业、一个模式恒久的生命力所在!

  当天,百余家传统零售门店成为英米家新零售意向客户。满足优质生活的高性价比产品,轻松友好的购物体验,硬件管理和人才培训的全面赋能……英米家必将携手这些合作伙伴,将智能新零售玩出彩!

  今后,英米家和小米之家“双米”在科技新零售市场的竞争,必将进入“白热化”状态,谁能拔得头筹?让我们拭目以待!

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