联合舰队 扬帆起航：小拇指开启2014新征程
移动互联网时代的到来，不仅使人们生活和信息交流方式发了变化，也在颠覆着原有的商业体系和模式。令小拇指人心系已久的2013至2014年度加盟商大会正是在这样的背景下于近日隆重召开。此次会议主题为"联合舰队、扬帆起航"，来自全国20多个省区的近400名小拇指汽修加盟商及总部全体员工齐聚一堂，共享小拇指人一年一度的盛宴。小拇指总部兰建军总裁、夏昉副总裁及营运中心总经理涂磊等领导代表总部分别做了主题演讲，都从不同角度反映新的一年小拇指"重建、合作、领先"的理念。
十年磨一剑，随着小拇指汽修品牌影响力不断扩大，成长发展了大批优质汽修加盟商。此次会议按照往常惯例，对年度优秀加盟商评选结果进行揭晓并颁奖，共颁发了金勾奖、银勾奖、最具成长力奖等奖项，共100多家门店获奖。小拇指陈勤总经理宣读获奖名单并展示金勾奖获奖理由，现场气氛十分热烈。值得关注的是，在小拇指开展优秀加盟商评选的第五个年头，有四名加盟商每年都获得代表最高荣誉的金勾奖。此外，小拇指年度优秀员工评选结果及颁奖同期举行，近70名员工分别获得劳模、标兵、先进、优秀团队等荣誉奖项。兰建军总裁表示，小拇指突破性建立新型员工关系，即员工客户化。"将员工满意度的提升作为重要事项来办，只有满意的员工才会有满意的客户，员工的小事情即是公司的大事情。"
图片一：小拇指2013-2014年度汽修加盟商大会盛况
近年来，小拇指汽修的迅速发展受到业界多方关注，尤其是知名品牌营销专家、小拇指特约品牌战略顾问李光斗在会上谈到，"汽修市场是永远的朝阳行业，小拇指是一股不可忽视的强大力量。"在兰建军总裁看来，新型的、基于网络的、互惠共赢的小拇指品牌商业体系已经初具规模。尤其在移动互联、国家简政放权等背景下，小拇指汽修门店扩张与终端市场发展迎来新的机遇，但服务业面临员工、客户、商业三大关系重塑的挑战，小拇指也要在正视全新商业生态趋势的前提下创新前行，与伙伴们资源共享，共谋发展。
图片二：小拇指汽修加盟商合影
夏昉副总裁从微营销角度解读新形势下加盟商要转变观念，快速行动起来与总部协作推广移动自媒体，通过流量导入带来门店业绩的提升。涂磊总经理则从营运角度回顾了2013年总部的运营管理工作，以及提出2014年总部对小拇指汽修加盟商要从"服务员"向"指导员"角色的转变，强化主动式服务和管理，并从过去的"培训"转向"训练"，多角度创新以提升汽修加盟店盈利能力及经营效率。
此外，建立阳光下的新型保险合作模式、如何经营管理好门店等也成为小拇指汽修大会热议话题。加盟商们握手言欢，深度交流，非常珍惜难得的学习机会。在小拇指汽修的品牌基因、创新基因、网络基因优势引领下，在总部创新理念与模式的指导下，大家将开启2014年的征程，期待来年交上一份更辉煌的答卷。
