刘强东：电子商务在零售业胜出，最终看能效提升

　　来自全国各地的近千位政府领导、商业精英、学术代表、媒体人士齐聚峰会，共同见证了中国“互联网+”指数的发布，深入探讨了如何更好的把握“互联网+”的时代机遇，为新常态下的政务、民生、各行各业的转型升级助力赋能。中国互联网协会理事长邬贺铨院士、深圳市副市长陈彪，以及腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、美团大众点评网CEO王兴，58集团CEO姚劲波等企业代表展开圆桌论道，共同探讨“互联网+”的推进轨迹与未来路径。

　　京东集团CEO刘强东在峰会主论坛上针对“互联网+零售”的主题发表演讲，演讲中，刘强东回顾总结了人类零售业演进发展的主要形态，提出互联网+零售形态能够优于并取代传统渠道的关键在于互联网电商模式降低行业的交易成本、并提升行业交易效率。

　　在刘强东看来，电商能不能成为零售业史上第四种业态，除了看消费者体验的提升，还要看能不能大幅降低零售成本，提升行业效率。

　　刘强东首先回顾了零售业的发展。他指出，零售是人类有史以来第一个商业模式。而迄今为止，零售业态的发展经历了四种形态：

　　1、最早的是集贸市场，如赶集、摆摊都是，也就是C2C模式，中关村电脑城也是，很多批发市场都是。2、商场模式，零售的第二个业态，在大城市取代了集贸市场。3、连锁店模式，比如沃尔玛、家乐福、永辉，包括国美、苏宁都是连锁店的形式。4、“互联网+零售”，电子商务模式。

　　为什么四种模式不断地更替、每一种业态都可以取代上一代业态市场?原因在于后来的业态降低了成本、提升了效率。

　　一般来说，集贸市场C2C模式需要30-50%的渠道成本，四到五层经销商，层层加价，消费者到最后需要付出30%-50%额外的成本。这也是集贸零售模式这种业态必须要有的成本，它固有的一整套产业链，需要很多分层合作。

　　考察零售业效率的核心指标是库存周转天数。以此看，集贸市场平均库存周转天数为50-100天，比如你到中关村买电脑，生产日期基本上都是2-3个月之前的。生产二三个月之后硬盘降价了，主板降价了，最后品牌厂商利润很少，消费者拿到的都是两三个月之前的产品，也不是最新的。

　　大商场业态的出现，可以把零售渠道成本降低到25-35%，但需要50-70天库存周转。

　　连锁店的业态，则第一次把渠道成本降低到20%以内、库存周转也控制在了50天以内。所以连锁店模式一起来，便迅速袭击地了整个零售行业。在没有电商之前，全球连锁店基本上都已经取代了大商场跟集贸市场成为零售业的主流。

　　电商能不能取代连锁成为第四个业态，成为销售的主流?除了提升用户体验和便利之外，要看电商能否把整个零售行业的成本降得更加低，效率是否有大幅得提升。

　　刘强东以京东的发展回答了这个问题： 根据京东财报，京东电商的综合费用率只有12%，库存周转天在40天内，而且京东管理的品类SKU数量超过200万种。但传统零售库存管理只有5万种，最多没有超过15万种。

　　而零售成本的效率提升也将带来全商业生态的提升。大幅降低零售的成本，提高零售的效率将能反哺品牌厂商，让品牌厂商有更好的利润、更好的现金流投入到研发、创新，去为消费者生产更多更好的产品，最后整个的产业链条才能进入良性的循环之中。

　　在刘强东看来，事实上，不管“互联网+零售”还是“互联网+出行”、“互联网+餐饮”，各个行业的都面临这同样的效率提升问题。如果说传统行业加上互联网翅膀能够飞起来的话，互联网必须为传统行业降低成本，提升效率。如果不能做到这些，所有互联网参与最后都会是竹篮打水一场空，是注定会失败的。

　　此外，本次峰会也公布了中国首个“互联网+”指数，该指数显示，在实践“互联网+”过程中，从改善民生的城市服务，到驱动行业转型升级的新模式，再到推动社会改革的创新创业，处处体现着新经济不同于传统经济的特点，“互联网+”正成为中国经济转型升级的新动能。

　　在整个大会上，分别对“互联网+”在政企、公共服务、医疗、旅游方面的解决方案做了深入探讨。腾讯公司还在峰会现场与四川省卫计委、乐山市经信委、厦门市经信局签署合作协议，为更宽广的领域搭乘“互联网+”快车，进行政务革新与民生服务升级提供助力。